L'essentiel sur la plateforme billing & subscriptions SaaS Nehos
Le churn involontaire — paiements échoués non relancés — représente 20 à 30% du churn total sur la plupart des SaaS B2B selon ProfitWell. C'est du revenu récupérable : avec un moteur de dunning correctement configuré (retry schedule adaptatif, emails personnalisés par segment, page de mise à jour carte ciblée), Nehos récupère en moyenne 68% des paiements échoués qui auraient sinon généré une annulation.
La reconnaissance du revenu différé (deferred revenue, MRR/ARR) reste un point de blocage pour 60% des SaaS en phase de scale : la compta ne peut pas produire ses arrêtés sans données billing structurées, et l'audit CAC devient impossible sans traçabilité. La plateforme billing Nehos automatise le revenue recognition conforme IFRS 15 — chaque transaction est catégorisée, chaque période de service bornée, chaque changement de plan calculé avec son pro-rata exact.
Cas de référence Nehos : SaaS B2B 650 clients à partir de 2,9 k€ ARR. Billing unifié déployé en 8 semaines. 128K€ de churn involontaire récupérés la 1ère année via dunning automation. IFRS 15 entièrement automatisé dès le go-live. Audit CAC validé par le commissaire aux comptes sans aucune reprise manuelle.
Billing & subscriptions SaaS — automatiser la facturation récurrente, réduire le churn involontaire et accélérer la reconnaissance du revenu
Votre facturation maison ne tient plus la charge. Les paiements échoués partent sans dunning. Les changements de plan se font à la main avec des pro-rata incorrects. La compta réclame les données de revenue recognition depuis trois semaines. Nehos déploie une plateforme billing SaaS sur-mesure au-dessus de Stripe Billing ou Chargebee — logique métier complète, dunning intelligent, portail client self-service, IFRS 15 automatisé, métriques MRR/ARR en temps réel.
Adapté à toute taille de structure
La facturation maison fonctionne pendant les 18 premiers mois. Un script cron qui appelle l'API Stripe tous les mois, une table `subscriptions` dans PostgreSQL, quelques webhooks gérés à moitié — ça tient. Jusqu'à 50, 100 clients, c'est acceptable. À partir de 200-300 abonnements actifs avec des plans différents, des add-ons, des essais gratuits en cours et des clients en upgrade/downgrade hebdomadaires, le système maison révèle ses limites une par une. Le premier problème est le churn involontaire. Une carte expirée, un plafond dépassé, un problème de fonds insuffisants — la tentative de débit échoue. Ce qui devrait déclencher une séquence de relance intelligente (retry J+1, J+3, J+7, email personnalisé à chaque étape, page dédiée pour mettre à jour la carte) ne génère souvent qu'un statut `failed` dans Stripe sans suite automatique. Résultat : le client ne sait pas que son abonnement est suspendu, l'équipe support le découvre en traitant un ticket entrant deux semaines plus tard, et le compte est parfois déjà perdu. Selon ProfitWell, ce churn involontaire représente entre 20% et 30% du churn total sur les SaaS B2B en phase de scale — c'est du revenu récupérable qui part sans combat. Le deuxième problème est la gestion des changements de plan. Un client passe de Starter (à partir de 784 €/mois) à Pro (à partir de 592 €/mois) en milieu de cycle de facturation. Le pro-rata est de à partir de 800 € — mais comment le calculer précisément ? Sur combien de jours ? Quelle est la date d'effet de la montée de plan ? Est-ce que le client paie immédiatement la différence ou au prochain cycle ? Les facturation maison répondent souvent à ces questions de manière incohérente d'un cas à l'autre, générant des réclamations clients, des crédits accordés manuellement, et des données de MRR erronées. Le troisième problème est la comptabilité. Le revenu SaaS est un revenu différé : si un client paie à partir de 809 € pour un abonnement annuel en janvier, la totalité ne peut pas être reconnue en janvier — elle doit être répartie sur 12 mois (à partir de 1 209 €/mois) conformément à IFRS 15 et aux principes de comptabilité d'exercice. Sans automatisation, l'équipe finance reconstitue manuellement ces ventilations à chaque arrêté mensuel. Pour un SaaS avec 400+ clients en mix mensuel/annuel, c'est deux à trois jours de travail par mois — du temps pur de réconciliation sans valeur ajoutée, et une source d'erreurs qui complique les audits. Le quatrième problème est la conformité PCI DSS. Le standard PCI DSS interdit de stocker des données de carte bancaire en clair sur vos serveurs — mais une facturation maison briciolée peut, par inadvertance, logger des données sensibles ou conserver des tokens dans des conditions non conformes. Un audit PCI DSS sur une facturation maison révèle presque systématiquement des non-conformités qui bloquent la certification de niveau 1, pourtant exigée par certains partenaires enterprise et par les grandes entreprises clientes. Le cinquième problème est la gestion de la TVA intracommunautaire. Un SaaS avec des clients en France, Belgique, Allemagne et Espagne est soumis au régime OSS/MOSS pour la TVA sur les services numériques — chaque pays a son taux applicable, et le lieu de résidence du client détermine la juridiction fiscale. Une facturation maison qui applique un taux unique ou qui ne collecte pas les informations de résidence correctement expose l'éditeur à un redressement fiscal sur plusieurs années d'arriérés de TVA étrangère. Cumulés, ces cinq problèmes créent une situation où la croissance du SaaS est freinée par sa propre infrastructure de facturation : des métriques MRR/ARR non fiables, une compta en retard perpétuel, des clients churned pour des raisons évitables, et une dette technique billing qui grossit à chaque nouveau plan tarifaire ou nouveau marché géographique.
La plateforme billing Nehos repose sur Stripe Billing ou Chargebee en backend — deux standards du marché, stables, conformes PCI DSS niveau 1, avec des APIs documentées et des SDKs maintenus. Ce choix de brique sous-jacente n'est pas anodin : Nehos ne réinvente pas le traitement des paiements, il construit la logique métier sur-mesure par-dessus. **Architecture billing sur-mesure — plans, add-ons, trials, freemium gates** Chaque SaaS a une logique tarifaire qui lui est propre. Plans flat rate simples pour certains, modèle seat-based pour d'autres, usage-based billing pour les plateformes API, ou modèle hybrid (base flat + consommation variable). Nehos modélise cette logique dans Stripe Billing ou Chargebee avec les bons primitives : products, prices, subscriptions, usage records, coupons, trials, metered billing. Les add-ons (fonctionnalités premium vendues en complément du plan de base) sont configurés comme des subscription items séparés, ce qui permet une facturation précise et une reconnaissance de revenu distincte par ligne. Les freemium gates — les blocages fonctionnels qui incitent un utilisateur free à passer au plan payant — sont intégrés dans la logique billing : un événement produit (quota atteint, tentative d'accès à une feature Pro) déclenche un webhook qui met à jour le statut du compte en temps réel, sans passer par un batch nocturne. **Pro-rata automatique sur changement de plan** Les upgrades et downgrades génèrent automatiquement un credit note ou une facturation complémentaire pro-ratisée au jour près. La règle de calcul (facturation immédiate de la différence, report au prochain cycle, ou période de grâce configurable) est définie une seule fois dans la configuration du plan — et appliquée sans exception, sans calcul manuel, sans réclamation client. Les migrations de clients existants (depuis une facturation maison) préservent la date anniversaire de l'abonnement original, sans reset du cycle de facturation. **Dunning intelligent — retry schedule, emails personnalisés, card update page** Le moteur de dunning Nehos est l'élément le plus impactant sur le MRR net. Lorsqu'un paiement échoue, une séquence s'active automatiquement : retry immédiat si l'erreur est de type `insufficient_funds` (le plus souvent résolu sous 24h), retry J+3 si l'erreur est `do_not_honor` ou `card_declined`, retry J+7 avec un email personnalisé selon le segment client (plan tarifaire, ARR du compte, langue détectée). Chaque email du cycle de dunning est rédigé spécifiquement pour le stade de la relance — le premier est neutre et technique, le second est plus direct, le troisième propose une page dédiée de mise à jour de carte bancaire avec pré-remplissage des informations non sensibles pour réduire la friction. Le retry schedule est adaptatif : pour les cartes corporate (Visa Business, Mastercard Business), le calendrier de retry est décalé pour éviter les fins de mois où les plafonds sont souvent atteints. Le taux de dunning success moyen observé sur les clients Nehos est de 82%. **Portail self-service client — upgrade, downgrade, cancel, factures PDF** Le portail client est intégré nativement dans Stripe Billing (Customer Portal) ou construit sur-mesure avec Chargebee. Il permet au client de : changer de plan (upgrade/downgrade) avec prévisualisation du pro-rata avant confirmation, mettre à jour ses informations de paiement (carte, SEPA, etc.), télécharger l'ensemble de ses factures PDF (conformes aux exigences légales française et EU), demander une pause d'abonnement ou une annulation avec workflow de rétention configurable (offre de remise ou de pause avant cancel effectif). Ce portail réduit le volume de tickets support billing de 70 à 85% — les questions "comment puis-je télécharger ma facture ?" ou "comment je change de plan ?" disparaissent du backlog. **Revenue recognition IFRS 15 automatisé** Chaque transaction billing est catégorisée automatiquement selon sa nature comptable : new revenue, expansion revenue, contraction revenue, churn revenue, ou reactivation revenue. Pour les abonnements annuels prépayés, le revenu est ventilé sur les 12 mois de la période de service — une ligne de deferred revenue créée à l'encaissement, amortie mensuellement. Pour les changements de plan en cours de période, les pro-rata sont comptabilisés sur la période effective à la journée près. L'export comptable est généré automatiquement en format compatible avec les principaux logiciels de comptabilité (Pennylane, Sage, Cegid, QuickBooks) — pièces comptables prêtes à importer, sans saisie manuelle. L'équipe finance reçoit chaque début de mois un rapport de réconciliation automatique : deferred revenue ouvert, revenue reconnu dans le mois, variation nette, et liste des anomalies à vérifier (cas limites, remboursements partiels, changements rétroactifs). **Métriques MRR/ARR/expansion/contraction en temps réel** Le dashboard billing Nehos expose les métriques SaaS standard calculées à partir des données billing réelles — pas à partir d'exports manuels. MRR net (new MRR + expansion MRR - contraction MRR - churned MRR), ARR annualisé, expansion revenue rate, logo churn rate, revenue churn rate (les deux ne racontent pas la même histoire — un logo churn de 3% peut masquer un revenue churn de 8% si les grands comptes churent davantage), LTV par cohorte d'acquisition, et payment recovery rate du dunning en cours. **Webhooks vers CRM, support et analytics** Chaque événement billing significatif déclenche un webhook configuré : nouvelle souscription → création du deal CRM + tag segment dans HubSpot/Salesforce ; upgrade → alerte équipe CS + mise à jour ARR dans le dashboard analytics ; failed payment → création de tâche prioritaire dans le CRM + entrée dans le workflow dunning ; churn effectif → passage en statut churned dans le CRM + déclenchement enquête exit automatique. Ce maillage événementiel garantit que toutes les équipes travaillent sur des données billing cohérentes et à jour — sans synchronisation manuelle. **Gestion TVA EU — OSS/MOSS pour les marchés francophones et européens** La plateforme billing Nehos gère nativement le régime OSS (One Stop Shop) pour la TVA sur les services numériques vendus aux particuliers et entreprises EU hors France. Pour chaque client, le pays de résidence est collecté à l'inscription et validé via l'API VIES pour les clients B2B (validation numéro de TVA intracommunautaire). Le taux de TVA applicable est calculé automatiquement selon la juridiction, la facture est émise au bon taux, et l'export OSS trimestriel est généré au format attendu par la DGFiP. Aucun risque de redressement TVA EU par oubli de pays. **Conformité PCI DSS niveau 1** Strike Billing et Chargebee sont tous deux certifiés PCI DSS niveau 1 — la certification la plus exigeante. Nehos construit la logique billing de telle sorte que les données de carte ne transitent jamais par les serveurs du SaaS client : les formulaires de paiement sont hébergés et tokenisés directement par Stripe ou Chargebee (via Stripe.js Elements ou Chargebee.js), sans que les numéros de carte ne touchent le backend de l'éditeur. La certification PCI DSS du SaaS client bénéficie ainsi de la certification de la plateforme sous-jacente — SAQ A (Self Assessment Questionnaire type A), le plus simple et le moins contraignant.
+68%
Payment recovery via dunning automation — taux de récupération des paiements échoués qui auraient sinon généré une annulation d'abonnement (moyenne observée sur clients Nehos 2024-2025)
82%
Dunning success rate moyen — taux global de résolution des paiements échoués après séquence complète (retry schedule adaptatif + emails personnalisés + page update carte)
Instantané
Revenue recognition IFRS 15 — de 3 semaines de travail comptable mensuel à un export automatique généré la nuit du 1er du mois, prêt à importer dans le logiciel comptable
-99%
Erreurs de facturation — pro-rata incorrects, plans mal appliqués, TVA manquante : quasi-zéro après déploiement de la plateforme billing Nehos vs facturation maison
+22%
LTV augmentée — combinaison dunning recovery (+68% payment recovery) + réduction churn involontaire + portail self-service (réduction friction cancel), mesurée sur 12 mois post go-live
-85%
Gain de temps équipe finance — suppression de la réconciliation manuelle mensuelle, export comptable automatique prêt à importer, plus de saisie manuelle des données billing
#Le probleme : pourquoi billing & subscriptions saas est un enjeu critique
Vous connaissez la situation : La facturation maison fonctionne pendant les 18 premiers mois. Un script cron qui appelle l'API Stripe tous les mois, une table subscriptions dans PostgreSQL, quelques webhooks gérés à moitié — ça tient. Jusqu'à 50, 100 clients, c'est acceptable. À partir de 200-300 abonnements actifs avec des plans différents, des add-ons, des essais gratuits en cours et des clients en upgrade/downgrade hebdomadaires, le système maison révèle ses limites une par une.
Le premier problème est le churn involontaire. Une carte expirée, un plafond dépassé, un problème de fonds insuffisants — la tentative de débit échoue. Ce qui devrait déclencher une séquence de relance intelligente (retry J+1, J+3, J+7, email personnalisé à chaque étape, page dédiée pour mettre à jour la carte) ne génère souvent qu'un statut failed dans Stripe sans suite automatique. Résultat : le client ne sait pas que son abonnement est suspendu, l'équipe support le découvre en traitant un ticket entrant deux semaines plus tard, et le compte est parfois déjà perdu. Selon ProfitWell, ce churn involontaire représente entre 20% et 30% du churn total sur les SaaS B2B en phase de scale — c'est du revenu récupérable qui part sans combat. (source : Stripe Docs)
Le deuxième problème est la gestion des changements de plan. Un client passe de Starter (à partir de 784 €/mois) à Pro (à partir de 592 €/mois) en milieu de cycle de facturation. Le pro-rata est de à partir de 800 € — mais comment le calculer précisément ? Sur combien de jours ? Quelle est la date d'effet de la montée de plan ? Est-ce que le client paie immédiatement la différence ou au prochain cycle ? Les facturation maison répondent souvent à ces questions de manière incohérente d'un cas à l'autre, générant des réclamations clients, des crédits accordés manuellement, et des données de MRR erronées.
Le troisième problème est la comptabilité. Le revenu SaaS est un revenu différé : si un client paie à partir de 809 € pour un abonnement annuel en janvier, la totalité ne peut pas être reconnue en janvier — elle doit être répartie sur 12 mois (à partir de 1 209 €/mois) conformément à IFRS 15 et aux principes de comptabilité d'exercice. Sans automatisation, l'équipe finance reconstitue manuellement ces ventilations à chaque arrêté mensuel. Pour un SaaS avec 400+ clients en mix mensuel/annuel, c'est deux à trois jours de travail par mois — du temps pur de réconciliation sans valeur ajoutée, et une source d'erreurs qui complique les audits.
Le quatrième problème est la conformité PCI DSS. Le standard PCI DSS interdit de stocker des données de carte bancaire en clair sur vos serveurs — mais une facturation maison briciolée peut, par inadvertance, logger des données sensibles ou conserver des tokens dans des conditions non conformes. Un audit PCI DSS sur une facturation maison révèle presque systématiquement des non-conformités qui bloquent la certification de niveau 1, pourtant exigée par certains partenaires enterprise et par les grandes entreprises clientes.
Le cinquième problème est la gestion de la TVA intracommunautaire. Un SaaS avec des clients en France, Belgique, Allemagne et Espagne est soumis au régime OSS/MOSS pour la TVA sur les services numériques — chaque pays a son taux applicable, et le lieu de résidence du client détermine la juridiction fiscale. Une facturation maison qui applique un taux unique ou qui ne collecte pas les informations de résidence correctement expose l'éditeur à un redressement fiscal sur plusieurs années d'arriérés de TVA étrangère.
Cumulés, ces cinq problèmes créent une situation où la croissance du SaaS est freinée par sa propre infrastructure de facturation : des métriques MRR/ARR non fiables, une compta en retard perpétuel, des clients churned pour des raisons évitables, et une dette technique billing qui grossit à chaque nouveau plan tarifaire ou nouveau marché géographique.
Pour approfondir ce sujet, consultez notre page vertical SaaS & Startup Nehos.
#Notre approche en 4 phases
La plateforme billing Nehos repose sur Stripe Billing ou Chargebee en backend — deux standards du marché, stables, conformes PCI DSS niveau 1, avec des APIs documentées et des SDKs maintenus. Ce choix de brique sous-jacente n'est pas anodin : Nehos ne réinvente pas le traitement des paiements, il construit la logique métier sur-mesure par-dessus. Architecture billing sur-mesure — plans, add-ons, trials, freemium gates
Chaque SaaS a une logique tarifaire qui lui est propre.
#Phase 1 — Audit billing existant et cartographie des flux (1-2 semaines)
Auditer la facturation actuelle (maison ou outil existant), cartographier tous les plans tarifaires, add-ons, trials, fréquences de facturation, flux de paiement et cas limites (pro-rata, remboursements, crédits), identifier les incidents de paiement non gérés et leur volume financier annuel.
#Phase 2 — Architecture billing et sélection de la plateforme sous-jacente (1 semaine)
Choisir entre Stripe Billing ou Chargebee selon le modèle tarifaire (flat rate, usage-based, seat-based, hybrid), définir la logique métier sur-mesure à construire par-dessus, concevoir le schéma de plans, add-ons et gates freemium, planifier les intégrations CRM, support et analytics.
Point cle : Nehos modélise cette logique dans Stripe Billing ou Chargebee avec les bons primitives : products, prices, subscriptions, usage records, coupons, trials, metered billing.
#Phase 3 — Développement de la plateforme billing et dunning (4-5 semaines)
Implémenter la logique métier sur Stripe Billing ou Chargebee, construire le moteur de dunning (retry schedule, emails personnalisés, page update carte), développer le portail self-service client, automatiser le revenue recognition IFRS 15 et configurer les webhooks vers CRM, support et analytics.
#Phase 4 — Migration des clients existants et go-live (1-2 semaines)
Migrer les abonnements existants sans interruption de service, tester tous les scénarios de changement de plan (upgrade, downgrade, pause, cancel), valider la conformité PCI DSS et la gestion TVA EU (OSS/MOSS), former l'équipe finance sur les nouveaux exports et le revenue recognition automatisé.
Point cle : Les freemium gates — les blocages fonctionnels qui incitent un utilisateur free à passer au plan payant — sont intégrés dans la logique billing : un événement produit (quota atteint, tentative d'accès à une feature Pro) déclenche un webhook qui met à jour le statut du compte en temps réel, sans passer par un batch nocturne.
On s'appuie sur notre service développement SaaS Nehos pour cadrer chaque etape.
#Resultats mesures
Les chiffres sont la, mesures en conditions reelles.
| Indicateur | Resultat | Source |
|---|---|---|
| +68% | Payment recovery via dunning automation — taux de récupération des paiements échoués qui auraient sinon généré une an... | Mesures Nehos 2025 (2025) |
| 82% | Dunning success rate moyen — taux global de résolution des paiements échoués après séquence complète (retry schedule ... | Cas clients SaaS Nehos 2025 (2025) |
| Instantané | Revenue recognition IFRS 15 — de 3 semaines de travail comptable mensuel à un export automatique généré la nuit du 1e... | Cas client SaaS B2B Nehos (2025) |
| -99% | Erreurs de facturation — pro-rata incorrects, plans mal appliqués, TVA manquante : quasi-zéro après déploiement de la... | Mesures Nehos 2025 (2025) |
| +22% | LTV augmentée — combinaison dunning recovery (+68% payment recovery) + réduction churn involontaire + portail self-se... | Cohorte clients SaaS Nehos 2024-2025 (2025) |
| -85% | Gain de temps équipe finance — suppression de la réconciliation manuelle mensuelle, export comptable automatique prêt... | Mesures Nehos 2025 (2025) |
#Ce que ces chiffres signifient
+68% — Payment recovery via dunning automation — taux de récupération des paiements échoués qui auraient sinon généré une annulation d'abonnement (moyenne observée sur clients Nehos 2024-2025). C'est le chiffre principal, celui qui justifie l'investissement. Source : Mesures Nehos 2025.
82% — Dunning success rate moyen — taux global de résolution des paiements échoués après séquence complète (retry schedule adaptatif + emails personnalisés + page update carte). Un indicateur complementaire qui confirme l'impact operationnel. Source : Cas clients SaaS Nehos 2025.
Instantané — Revenue recognition IFRS 15 — de 3 semaines de travail comptable mensuel à un export automatique généré la nuit du 1er du mois, prêt à importer dans le logiciel comptable. Source : Cas client SaaS B2B Nehos.
#Cas client : SaaS B2B vertical RH & paie
Un cas concret vaut mieux qu'un argumentaire.
#Contexte
SaaS B2B vertical RH & paie, 650 clients actifs à partir de 2,9 k€ ARR, basé à Paris. Stack existante : facturation maison développée en interne (PHP + PostgreSQL), Stripe en direct pour le traitement des paiements mais sans Stripe Billing. Plans tarifaires : 3 plans (Starter à partir de 784 €, Pro à partir de 592 €, Enterprise à partir de 1 017 €/mois) + 2 add-ons (module paie +à partir de 889 €, module BDES +à partir de 784 €). Mix d'abonnements mensuels (40%) et annuels (60%). Équipe 18 personnes dont 1 Responsable Finance, 2 développeurs backend, pas de BSS/billing dédié.
#Le defi
Trois problèmes critiques avérés. (1) Churn involontaire non géré : 60 à 80 paiements échoués par mois sans relance automatique — estimation direction : 180-220K€ ARR menacé annuellement sans visibilité sur ce qui est récupérable. (2) Blocage comptable : la Responsable Finance passait 3 semaines par mois à reconstituer manuellement le revenue recognition pour les abonnements annuels — arrêtés comptables systématiquement en retard, commissaire aux comptes en attente de données. (3) Blocage croissance : un partenaire intégrateur enterprise exigeait la certification PCI DSS niveau 1 pour signer un contrat cadre à 280K€ ARR — la facturation maison ne pouvait pas l'obtenir rapidement.
#Solution deployee
Déploiement Stripe Billing + logique métier sur-mesure Nehos en 8 semaines. Semaines 1-2 : audit billing complet (cartographie des 650 abonnements, analyse des échecs de paiement des 12 derniers mois, modélisation IFRS 15 avec la Responsable Finance). Semaines 3-6 : développement de la plateforme — plans et add-ons sur Stripe Billing, moteur de dunning (retry schedule 6 étapes, 4 templates email personnalisés par segment), portail self-service client (upgrade/downgrade/cancel/factures PDF), revenue recognition automatisé (export Pennylane configuré), webhooks vers HubSpot et Intercom. Semaines 7-8 : migration des 650 abonnements existants sans interruption, tests end-to-end sur tous les scénarios de changement de plan, validation IFRS 15 avec le commissaire aux comptes, go-live.
#Resultats obtenus
Résultats à 12 mois post go-live. 128K€ de churn involontaire récupérés sur la 1ère année via dunning automation — dont 72K€ sur les seuls paiements qui échouaient en fin de mois sur les cartes corporate (retry schedule adaptatif). Revenue recognition IFRS 15 entièrement automatisé dès J+1 : la Responsable Finance a récupéré 3 semaines de travail mensuel. Audit CAC validé par le commissaire aux comptes sans aucune reprise manuelle — première fois en 4 ans d'existence. Contrat cadre avec le partenaire enterprise signé dès la 3ème semaine post go-live (PCI DSS SAQ A validé). Tickets support billing divisés par 6 grâce au portail self-service.
Decouvrez aussi notre Méthode Nehos ROI-First IA™.
#Pourquoi Nehos pour billing & subscriptions saas
On ne vend pas de la technologie pour le plaisir. On resout des problemes metier mesurables.
Expertise sectorielle Cas d'usage — On connait les contraintes reglementaires, les outils metier, les workflows terrain. Foued Cherni (Fondateur & CEO — Lead vertical SaaS & Startup) pilote ce type de projet personnellement.
Approche ROI-First — On chiffre le retour avant de coder. Si le ROI n'est pas demontrable, on vous le dit. On a deja refuse des projets — et nos clients nous en remercient.
Stack maitrisee — Stripe Billing, Chargebee, Paddle, Stripe.js Elements, Chargebee.js, Stripe Radar, Stripe Tax, PostgreSQL, HubSpot, Salesforce, Intercom, Pennylane, Sage, Cegid, QuickBooks, OVHcloud. Pas de dependance a un outil qu'on decouvre sur votre projet.
Accompagnement apres go-live — TMA, monitoring, evolution. On ne disparait pas apres la mise en production.
#Pour aller plus loin
- tableau de bord analytics SaaS Nehos
- churn prevention IA pour SaaS
- calculateur de churn involontaire SaaS (outil interactif)
Sources citees dans cet article :