Intranet entreprise et extranet sur mesure : un outil que vos équipes ouvrent chaque jour

#Intranet entreprise : à quoi il sert concrètement

Un intranet d'entreprise est un site privé, réservé à vos équipes, où l'on trouve ce dont on a besoin pour travailler : l'annuaire, les procédures, les documents à jour, les actualités internes, les formulaires (congés, notes de frais, demandes de matériel) et les liens vers les autres outils. Un extranet applique la même idée à des personnes extérieures : clients, fournisseurs, franchisés, partenaires, qui accèdent à leur espace sécurisé.

Dit autrement, l'intranet répond à trois questions que vos salariés se posent chaque jour : « où est la dernière version de ce document ? », « qui s'occupe de ça ? », « comment je fais pour… ? ». Si la réponse passe aujourd'hui par un mail à un collègue, un dossier partagé où dorment cinq versions du même fichier, ou une affiche dans la salle de pause, un intranet a sa place.

Ce qu'il apporte, concrètement :

• Un point d'entrée unique : une page d'accueil avec les actualités, les liens utiles et les raccourcis propres à chaque service.
• Des documents à jour : une seule version qui fait foi, rangée par service et par thème, avec un historique.
• Des démarches internes en ligne : un formulaire qui arrive directement chez la bonne personne, plutôt qu'un mail perdu.
• Un annuaire fiable, relié à votre annuaire informatique, donc à jour quand quelqu'un arrive ou part.
• Des droits par rôle : chacun voit ce qui le concerne, et seulement cela.

#Créer un intranet : solution du marché, WordPress ou sur mesure ?

Il y a trois façons de créer un intranet. Aucune n'est meilleure dans l'absolu ; tout dépend de ce que vous avez déjà et de ce que vous voulez faire.

Notre avis, assumé : si vos équipes travaillent déjà dans une suite bureautique qui inclut un intranet, commencez par là. Beaucoup d'entreprises n'utilisent qu'une fraction de ce qu'elles paient. Le sur-mesure devient pertinent quand l'intranet doit faire plus que publier : traiter des demandes, afficher des tableaux de bord alimentés par votre ERP (le logiciel de gestion de l'entreprise), gérer des droits fins ou servir aussi d'extranet.

WordPress se situe entre les deux : solide pour un intranet surtout éditorial, moins à l'aise dès qu'il faut des démarches complexes.

#Adoption : un intranet que les équipes ouvrent vraiment

Le principal risque d'un projet d'intranet n'est pas technique. C'est qu'il soit livré, présenté une fois, puis oublié. Ce qui fait la différence, d'après ce que l'on voit sur le terrain :

• Partir de questions réelles. Avant de dessiner quoi que ce soit, on demande à quelques salariés de chaque service ce qu'ils cherchent le plus souvent. Ces quelques usages-là doivent être sur la page d'accueil.
• Ne rien demander de plus. Pas de nouveau mot de passe : on se connecte avec le compte de l'entreprise, grâce à l'authentification unique (le SSO, qui permet de se connecter une seule fois pour tous ses outils).
• Avoir un responsable du contenu. Un intranet sans personne pour le tenir à jour se périme en quelques mois. Ce n'est pas un rôle informatique, c'est un rôle de communication interne.
• Le rendre utilisable sur téléphone, surtout si une partie des équipes travaille sur le terrain.
• Supprimer l'ancien chemin. Tant que le formulaire de congés existe aussi en version papier, la moitié des gens continueront avec le papier.

#Droits d'accès : qui voit quoi

Les droits sont souvent l'endroit où un intranet se complique. Un salarié voit les actualités et l'annuaire ; un manager voit en plus les demandes de son équipe ; les ressources humaines voient les dossiers ; un franchisé, sur l'extranet, ne voit que son point de vente.

La bonne pratique : reprendre les groupes de votre annuaire informatique (Active Directory, ou l'annuaire de votre suite bureautique) plutôt que de gérer une deuxième liste à la main. Quand quelqu'un change de service, ses droits suivent. Quand il quitte l'entreprise, son accès est coupé en même temps que sa messagerie. On ajoute un journal des accès pour les documents sensibles, et une revue des droits une fois par an.

#Ce que nous construisons

Selon votre besoin, un intranet ou un extranet Nehos comprend tout ou partie de ces briques :

• Le portail d'accueil, personnalisé par service et par rôle.
• La gestion documentaire, avec versions, droits par dossier et recherche dans le contenu des fichiers.
• L'authentification unique branchée sur votre annuaire.
• Les démarches internes : formulaires, circuits de validation, notifications.
• Les tableaux de bord métier, alimentés par votre ERP, votre logiciel RH ou votre CRM via leurs API (les interfaces qui permettent à deux logiciels d'échanger des données).
• L'extranet pour vos clients, fournisseurs ou franchisés, où chacun ne voit que ses propres données.

Côté technique, nous travaillons en Symfony pour les applications de gestion et en Next.js et React pour les interfaces. Vous recevez le code, la documentation et les accès à l'hébergement.

#Référence : la Mission Locale des Bords de Marne

En octobre 2026, la Mission Locale des Bords de Marne nous a confié la refonte de son site internet et la reprise de son intranet, avec l'hébergement et la maintenance des deux. Le projet est en cours : nous n'annonçons donc aucun résultat à ce stade.

« Reprise » veut dire que l'intranet existe déjà. Notre travail commence par comprendre ce qu'il fait, qui l'utilise et comment il est hébergé, avant de le faire évoluer. C'est un cas fréquent : beaucoup d'organisations ont un intranet construit il y a quelques années, dont le prestataire d'origine n'est plus là.

Notre page reprise d'un projet abandonné décrit comment on s'y prend. Pour les intranets de collectivités, la page intranet de collectivité détaille les besoins propres au secteur public.

Si l'espace que vous cherchez est destiné à vos clients plutôt qu'à vos équipes (suivi de commandes, documents, factures), c'est un autre outil, avec d'autres droits : il est présenté sur la page portail client.

#Combien coûte un intranet d'entreprise ?

Nous publions nos prix de départ, hors taxes :

• Premier intranet ou premier module sur mesure (portail, documents, annuaire, authentification unique) : à partir de 15 000 € HT.
• Projet plus large (intranet avec démarches et tableaux de bord, ou intranet et extranet combinés) : à partir de 30 000 € HT.
• Évolutions en régie, sur un intranet existant que nous reprenons : à partir de 275 € HT par jour.
• Hébergement et maintenance : à partir de 750 € par mois.

Pour le reste, c'est sur devis, chiffré en 48 h après un premier échange. Ce qui fait varier le prix : le nombre d'utilisateurs et de profils de droits, le nombre de logiciels à connecter, la reprise de documents existants, l'existence ou non d'un extranet pour des personnes extérieures, et les exigences d'accessibilité.

Un intranet d'organisme public doit en effet respecter le RGAA, comme le rappelle notre guide de la déclaration d'accessibilité.

Photos : Kampus Production sur Pexels.

#Délais

Un intranet se construit par étapes. On met d'abord en service une première version avec les usages les plus fréquents, testée par quelques services, puis on ajoute les démarches et les tableaux de bord. Le délai précis dépend du périmètre et de vos logiciels ; il est donné avec le devis.

#Les erreurs à éviter

• Lister cinquante fonctionnalités avant d'avoir demandé aux équipes ce qu'elles cherchent.
• Créer un silo de plus : un intranet qui ne se relie pas à la messagerie, aux documents et aux logiciels existants ajoute un endroit où chercher.
• Oublier les droits jusqu'à la fin du projet, alors qu'ils structurent tout.
• Négliger la reprise des documents : trier ce qui mérite d'être migré prend du temps, et c'est à vos équipes de décider.
• Lancer sans responsable du contenu.
• Oublier la maintenance : un intranet est un logiciel ; sans mises à jour de sécurité, il devient un risque. Notre offre de maintenance applicative est faite pour cela.

#Quand vous n'avez pas besoin de nous

• Votre suite bureautique inclut déjà un intranet et votre besoin est surtout de partager des documents et des actualités : configurez-le et formez un responsable du contenu.
• Vous êtes une petite équipe dans un même bureau : un dossier partagé bien rangé et une page de liens suffisent souvent.
• Votre besoin est un site public et non un outil interne : ce n'est pas un intranet.

#Premier rendez-vous : ce qu'il faut apporter

• le nombre de personnes concernées et leurs métiers ;
• la liste de vos outils actuels : messagerie, stockage de documents, ERP, logiciel RH ;
• l'intranet actuel s'il existe, avec son hébergeur et son prestataire ;
• trois questions que vos équipes posent sans arrêt et auxquelles personne ne trouve de réponse simple.

Pour un projet plus proche d'un produit commercialisé, voyez notre page sur le développement SaaS.