Nos projets clients et ce que nous construisons pour nous-mêmes

Parce que les deux ne prouvent pas la même chose. Un cas client documente une mission — le client, son contexte, les résultats obtenus pour lui — mais le lecteur ne peut généralement pas vérifier les chiffres par lui-même, faute d'accès aux données sous-jacentes. Une réalisation, ici, documente un produit dont nous sommes propriétaires : le site est ouvert, le sitemap est public, et les chiffres qui ne le sont pas viennent d'une base de données que nous décrivons précisément plutôt que d'affirmer sans preuve.

Elles sont représentatives de la méthode, pas du périmètre. Une mission client dispose généralement d'un budget, d'un calendrier et d'un cahier des charges plus resserrés qu'un produit interne développé au fil de l'eau. Ce qui se transfère directement, en revanche, c'est la discipline : mesurer avant d'affirmer, publier ce qui ne fonctionne pas avec ce qui fonctionne, et refuser le contenu produit en masse sans valeur propre.

Parce que la plupart de ces réalisations sont des sites que nous opérons nous-mêmes, et que nous suivons leurs performances Search Console et Bing dans un outil interne — documenté sur cette même page sous le nom de code gsc-toolkit. Les chiffres cités sont datés au jour du relevé, avec la méthode de calcul quand elle n'est pas évidente (une position moyenne pondérée par les affichages, par exemple, n'est pas une moyenne simple).

Oui, au fur et à mesure que de nouveaux produits internes atteignent un stade mesurable. La règle reste la même pour chaque ajout futur : aucun chiffre qui ne soit vérifiable, et aucune réalisation présentée comme une mission client alors qu'elle est un produit du groupe.

Nous le documentons plutôt que de retirer la page. C'est déjà arrivé : le taux de recoupement mesuré sur une partie du réseau de sites locaux, ou le défaut de performance qui a mis six semaines à être identifié sur notre propre site, sont publiés dans les pages correspondantes avec leurs chiffres exacts. Une réalisation qui ne montrerait que ce qui marche ne serait plus une preuve vérifiable, elle redeviendrait une plaquette commerciale — exactement ce que cette section cherche à éviter.